La STFW opte pour daylight.
L'École technique suisse de Winterthur (STFW) était confrontée à un défi de taille : l'application principale, vieillissante, qui servait à gérer l'ensemble des modules de formation, des dates, des enseignants et des participants aux cours, ainsi qu'à traiter la facturation, devait être remplacée de toute urgence par une nouvelle solution pérenne. Grâce à la solution de gestion des écoles, des cours et des événements daylight de la société daylight AG, basée à Winterthour, cette tâche herculéenne a pu être menée à bien.
STFW
En bref
L'École technique suisse de Winterthur (STFW) est l'un des principaux établissements de formation continue pour les métiers techniques en Suisse alémanique. Le logiciel de gestion scolaire, initialement développé en interne et utilisé depuis plus de 20 ans, ne pouvait plus être adapté aux exigences actuelles sans un investissement disproportionné. La STFW l'a donc remplacé par la solution de gestion des écoles, des cours et des événements « daylight » de la société daylight AG, basée à Winterthur.
daylight a permis à la STFW de centraliser et d’optimiser considérablement les processus d’administration des cours existants. La comptabilité financière et d’autres systèmes périphériques ont été intégrés via des interfaces. La STFW s’apprête à mettre en œuvre l’interface web daylight ainsi qu’à connecter l’apprentissage en ligne, la planification des cours et la gestion des notes.
STFW – un institut de formation continue de premier plan pour les métiers techniques
L'École technique suisse de Winterthur (STFW) est l'un des principaux instituts de formation continue pour les métiers techniques en Suisse alémanique. Elle se concentre sur six domaines : la technique automobile, l'électrotechnique, les technologies de la communication, la technique du bâtiment, la formation en école supérieure et la formation des cadres, et travaille en étroite collaboration avec les principales associations professionnelles et sectorielles.
Elle propose des formations spécialisées supérieures, des diplômes fédéraux ainsi que des cours en entreprise, des cours certifiés, des cours de révision et des formations courtes, ainsi que des cours interentreprises dans le cadre de la formation professionnelle initiale. Chaque année, environ 90 000 femmes et hommes suivent des cours et des formations à la STFW, qui sont axés sur les besoins pratiques et mettent l’accent sur le principe de l’apprentissage par la pratique.
Recherché : une nouvelle application centrale évolutive
« Notre solution, vieille de plus de 20 ans, ne pouvait pas être adaptée aux exigences actuelles à un coût raisonnable », explique Roger Zimmermann, responsable informatique, pour décrire la situation initiale. « Nous étions confrontés au défi de remplacer notre application centrale, avec laquelle nous gérons l’ensemble des modules de formation, des dates, des formateurs et des participants aux cours, et traitons l’ensemble de la facturation, par une nouvelle solution pérenne. »
Nous recherchions une solution conviviale permettant de bien cartographier et d’optimiser les processus, et qui permette une intégration aisée des meilleures solutions de leur catégorie et des systèmes périphériques existants. D’autres exigences concernaient la proximité géographique du fournisseur et un engagement à long terme. À l’issue d’un processus d’évaluation en plusieurs étapes, c’est la solution de gestion des écoles, des cours et des événements de daylight AG qui s’est imposée.
Une architecture ouverte gage de flexibilité
« Afin de ne pas submerger nos utilisateurs, nous activons les différents modules fonctionnels de daylight de manière structurée », explique le responsable informatique. Actuellement, la STFW gère via daylight l’ensemble des 500 modules de formation initiale et continue, les 3 000 participants aux cours (notes comprises) ainsi que l’ensemble des collaborateurs et des enseignants.
500 modules de formation et de perfectionnement sont gérés de manière centralisée
3 000 participants au cours, y compris les notes enregistrées
Interfaces avec Abacus pour la comptabilité
Intégration d'un outil de répartition dédié à la planification des horaires
Pour la comptabilité, Abacus a été connecté via l’interface standard. Pour la planification très complexe des horaires, l’école continue d’utiliser son propre outil de gestion. Les emplois du temps qui y sont créés sont ensuite transférés dans daylight pour la gestion effective des rendez-vous. Le responsable informatique qualifie l’architecture ouverte de daylight de solution idéale : « daylight est notre application centrale stable et légère, qui met toutes les données à disposition de manière centralisée et couvre les fonctions les plus importantes. Pour des tâches spécifiques, nous connectons des outils dédiés via des interfaces. » Actuellement, 20 collaborateurs des services administratif, financier, commercial et marketing travaillent quotidiennement avec daylight.
Les objectifs fixés ont été atteints, voire dépassés
Selon Roger Zimmermann, les objectifs fixés ont été pleinement atteints. Grâce à daylight, les données, qui étaient auparavant isolées dans différents silos, sont désormais centralisées et accessibles à l'ensemble de l'organisation, et peuvent être gérées efficacement.
Gestion centralisée des données: les silos de données auparavant isolés ont été fusionnés.
Optimierung der Prozesse: Viele Abläufe konnten zentralisiert und effizienter gestaltet werden.
Simplification de la facturation: La connexion à la comptabilité financière simplifie considérablement ce processus.
Meilleures fonctions d'analyse et de planification: la lumière du jour prend en charge la planification et le marketing des offres.
Le responsable informatique mentionne d’autres améliorations: « Nous avons pu centraliser et optimiser de nombreux processus. Les fonctions d’analyse et d’évaluation de daylight nous aident dans la planification des offres et le marketing. L’intégration à la comptabilité financière fonctionne à merveille – nous avons pu simplifier considérablement les processus de facturation. »
Grâce à Daylight, nous avons pu mettre en œuvre de nouvelles technologies rapidement et sans erreur, et optimiser nos processus.
Roger Zimmermann
Responsable informatique, École technique supérieure suisse de Winterthour
Il fait toutefois remarquer: « Le plus grand défi lors de la mise en place d’une nouvelle solution informatique dans une grande organisation n’est généralement pas d’ordre technique. Ce sont les utilisateurs qui ont du mal à s’adapter. »
Le responsable informatique salue la grande stabilité de daylight et la réactivité de l’équipe daylight face aux demandes d’assistance.
Stabilité: la lumière du jour fonctionne de manière fiable dans les opérations scolaires.
Assistance rapide: les demandes d'assistance sont traitées rapidement et de manière professionnelle.
Contact personnel: Contact direct via un « point de contact unique ».
« J’ai un interlocuteur dédié chez daylight AG. Grâce à ce « point de contact unique », je peux lui transmettre directement mes demandes et mes requêtes d’assistance, et j’obtiens généralement une réponse très rapidement. »
Interrogé sur les prochaines étapes de développement, Roger Zimmermann revient sur l’architecture ouverte de daylight :
« Outre l’interface web, nous allons surtout nous concentrer dans un avenir proche sur le soutien apporté par daylight au fonctionnement de l’école. Nous allons intégrer la plateforme d’apprentissage en ligne Moodle ainsi que les outils externes de saisie des notes et de planification des cours dans daylight. »
Intégration d'un frontend web pour une meilleure utilisabilité.
Connexion à la plateforme d'apprentissage en ligne Moodle.
Intégration d'outils externes pour la notation et la planification des cours.
Une solution sur mesure pour la gestion de vos cours
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