MKZ réduit de moitié les efforts administratifs liés à la formation interne grâce à la lumière du jour.
La plus grande école de musique de Suisse est confrontée à un problème commun à de nombreux établissements d'enseignement : un programme de perfectionnement professionnel riche et de grande qualité pour ses enseignants, mais une administration qui peine à suivre le rythme. Grâce à Daylight, le MKZ a réduit de moitié sa charge administrative tout en améliorant l'expérience de tous les acteurs concernés.
MKZ
En bref
Le Conservatoire de musique de Zurich (MKZ) est le plus grand établissement d'enseignement musical de Suisse, avec environ 27 000 élèves, 650 professeurs et 180 sites. Le MKZ propose à ses professeurs un programme de formation continue interne comprenant près de 90 modules. Auparavant, la gestion de ce programme était trop gourmande en ressources administratives et souffrait d'incohérences dans l'utilisation des différents supports.
Grâce à Daylight, MKZ a mis en place une solution de gestion de cours qui centralise la présentation en ligne, l'inscription et l'administration des cours dans un seul système. Les tâches administratives ont été réduites de moitié, les participants peuvent naviguer sur le portail en toute autonomie et les enseignants peuvent gérer les listes de présence directement en ligne. L'équipe Daylight a fourni un soutien pragmatique et axé sur les solutions tout au long du processus de mise en œuvre.
MKZ – La plus grande école de musique de Suisse
Le Conservatoire de musique de Zurich (MKZ) est le plus grand établissement d'enseignement musical de Suisse et l'un des plus importants d'Europe. Rattaché au Département de l'éducation et des sports de la ville de Zurich, il propose aux enfants, aux jeunes et aux adultes un large éventail de formations en musique, danse et théâtre.
Plus de 650 professeurs dispensent des cours à environ 27 000 élèves répartis sur quelque 180 sites, en cours individuels et collectifs. MKZ propose également à ses professeurs un programme de perfectionnement professionnel interne complet, comprenant environ 90 cours dans des domaines tels que la physiologie musicale, la méthodologie pédagogique et les technologies de l'information.
La charge de travail manuel importante et les ruptures de flux ont ralenti les tâches administratives
Avant l'arrivée du jour, la gestion des programmes de formation interne était très laborieuse. Les ressources administratives étaient consacrées aux tâches liées aux cours, aux inscriptions et à la communication. Les incohérences dans la circulation des données entre les différents systèmes compliquaient encore davantage le processus.
Les employés souhaitaient davantage d'automatisation et un système regroupant toutes les informations pertinentes en un seul endroit.
Parallèlement, l'expérience d'inscription des participants pourrait être améliorée. L'absence d'un portail en ligne intuitif et clair a engendré des demandes de renseignements inutiles et un travail supplémentaire pour les deux parties.
Mise en œuvre pragmatique : inscription en ligne, gestion des cours et réduction des interruptions liées aux médias.
MKZ a choisi Daylight comme solution de gestion de parcours et a bénéficié d'un avantage décisif : Daylight couvre déjà une grande partie des fonctionnalités requises dans sa configuration de base, permettant ainsi un démarrage efficace sans longs projets de personnalisation. Les besoins spécifiques ont été mis en œuvre de manière ciblée.
La collaboration avec l'équipe en charge de l'éclairage naturel s'est avérée axée sur les objectifs et empreinte de transparence. Les ajustements ont été mis en œuvre rapidement et des interlocuteurs clairement identifiés étaient disponibles pour répondre aux questions.
Aperçu des modules et fonctions utilisés:
Présentation en ligne des cours proposés: claire et accessible à tous les publics cibles.
Portail d'inscription en ligne: intuitif et utilisable sans aucune question
Gestion des cours: administration centralisée de tous les cours de formation continue en un seul lieu
Listes de présence: Les enseignants les tiennent à jour eux-mêmes en ligne.
La transparence a été instaurée et les bases d'une planification ciblée des formations ultérieures ont été posées.
Avec l'avènement de MKZ, l'objectif est atteint : réduire considérablement les contraintes administratives liées à la gestion de la formation continue. Chaque groupe d'utilisateurs y trouve son compte. Les participants peuvent rapidement trouver des formations adaptées grâce au portail en ligne intuitif. Les formateurs peuvent quant à eux accéder facilement aux informations et remplir directement en ligne les listes de présence. L'administration bénéficie d'un système intégré où toutes les informations pertinentes sont accessibles de manière centralisée.
Un signe particulièrement révélateur de la qualité du portail : les participants posent rarement des questions car ils parviennent à s’y retrouver seuls.
La solution technique intègre déjà, dans sa configuration de base, toutes les fonctions nécessaires à une gestion efficace des cours. Des ajustements ciblés permettent ensuite de la transformer en une solution sur mesure.
MKZ
Conservatoire de l'École de musique de Zurich
Améliorations supplémentaires et gains d'efficacité
L'expérience de MKZ démontre que, lors de la mise en œuvre de la télétravail, le logiciel n'est pas le seul élément déterminant ; la préparation organisationnelle est tout aussi importante. Les entreprises qui communiquent clairement leurs priorités à l'équipe télétravail (échéances, formulation précise ou exigences de processus concrètes) obtiennent d'emblée une solution parfaitement adaptée. Concrètement, MKZ bénéficie désormais des améliorations suivantes au quotidien:
Les cours proposés sont présentés en ligne et sont accessibles aux enseignants à tout moment.
Les procédures d'inscription sont numériques et se déroulent en grande partie sans intervention manuelle.
Les améliorations organisationnelles apportées au processus sont tout aussi bénéfiques que les ajustements techniques.
Solution sur mesure pour la gestion de vos cours
Chaque établissement d'enseignement a des besoins spécifiques. La lumière naturelle s'adapte à vous, et non l'inverse. Travaillons ensemble pour déterminer comment nous pouvons au mieux vous accompagner dans vos démarches.
